Pemkot Makassar – USAID IUWASH TANGGUH Gelar Workshop SIPA Pengembangan SOP Lapor SP4N Kota Makassar

- Admin

Selasa, 23 Mei 2023 - 22:14 WITA

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Upaya memperkuat layanan serta meningkatkan akses air minum, sanitasi dan hygiene, USAID IUWASH TANGGUH bersama Pemerintah Kota Makassar gelar workshop SIPA

Upaya memperkuat layanan serta meningkatkan akses air minum, sanitasi dan hygiene, USAID IUWASH TANGGUH bersama Pemerintah Kota Makassar gelar workshop SIPA

Mufasyahnews.com, Makassar – Upaya memperkuat layanan serta meningkatkan akses air minum, sanitasi dan hygiene, USAID IUWASH TANGGUH bersama Pemerintah Kota Makassar gelar workshop SIPA pengembangan SOP Lapor SP4N Kota Makassar.

Workshop digelar selama dua hari, 23-24 Mei 2023 di Hotel Ibis yang dibuka secara langsung oleh Kepala Bappeda Kota Makassar, Helmi Budiman, Selasa (23/05/2023).

Dalam kesempatan tersebut, Helmi Budiman menyampaikan bahwa konsep Sistem Penanganan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional atau disingkat SP4N, merupakan platform pengaduan layanan publik secara online, yang dapat menjadi solusi efektif untuk diintegrasikan dengan layanan air minum, sanitasi dan hygiene.

“Hadirnya sistem ini diharapkan menjadi solusi utamanya ketika masyarakat tidak tahu harus melapor kemana, tidak yakin laporannya akan ditindaklanjuti, rasa ragu dan takut akan konsekuensi melapor, serta kekuatiran tidak tuntasnya tindak lanjut atas laporan yang diberikan,” lanjutnya.

Dalam workshop tersebut dipaparkan hasil assesment dari USAID IUWASH TANGGUH, oleh Rio Sandi, dan merekomendasikan beberapa poin diantaranya, keaktifan admin di masing-masing OPD termasuk PDAM dan BLUD Air Limbah Domestik, peningkatan pemahaman terkait sektor Air Minum, Air Limbah dan Sumber Daya Air, serta kegiatan promosi/edukasi aplikasi SP4N Lapor.

Sementara itu, Kepala Bidang Humas & Informasi Komunikasi Publik Dinas Kominfo Makassar Isnaniah Nurdin, memaparkan implementasi SP4N Lapor Kota Makassar, yakni dengan pembentukan admin kota utama dan admin penghubung.

“Admin utama SP4N Lapor Kota Makassar dikelola oleh Dinas Kominfo Makassar, serta admin penghubung dikelola oleh perangkat daerah lingkup pemerintah kota Makassar yang saat ini telah terbentuk di 62 SKPD,” ungkapnya.

Admin ini bekerja dalam menerima dan mengelola aduan yang diterima melalui kanal aduan SP4N Lapor untuk ditindaklanjuti ke perangkat daerah terkait. Dinas Kominfo Kota Makassar mencatat ada 81 laporan yang diterima melalui SP4N Lapor dalam kurun waktu Januari hingga Mei 2023.

“Laporan yang kami terima beragam, umumnya terkait infrastruktur, kesehatan, dan pendidikan. Seluruh laporan kami tindaklanjuti dengan meneruskan ke perangkat daerah terkait,” pungkasnya.

Berita Terkait

BMKG Peringatkan Cuaca Ekstrem di Sulsel, BPBD Minta Warga Waspada Banjir
Skandal Korupsi Proyek Perpustakaan Maros: PPTK dan Tim Teknis Diduga Kebal Hukum, Mahasiswa Bergerak!
Pj Sekda Makassar Irwan Rusfiady Adnan Buka Forum Perangkat Daerah Dinas PU
Sidang Perdana Oknum TNI AL dalam Kasus Penembakan Bos Rental Digelar Hari Ini!
Andi Saipul Tegaskan Akan Jadikan Sulsel sebagai Pusat Pertanian Modern dan Unggul!
Segera Dilantik, DPD KNPI Kota Makassar Siap Rangkul dan Berdayakan Pemuda
Rapat Paripurna DPRD Makassar Tetapkan Appi – Aliyah sebagai Wali Kota dan Wakil Wali Kota Terpilih 2025-2030
Pemkot Salatiga Belajar dari Sulsel: Menguatkan Kehumasan, Mempererat Sinergi

Berita Terkait

Selasa, 11 Februari 2025 - 17:15 WITA

BMKG Peringatkan Cuaca Ekstrem di Sulsel, BPBD Minta Warga Waspada Banjir

Selasa, 11 Februari 2025 - 08:36 WITA

Skandal Korupsi Proyek Perpustakaan Maros: PPTK dan Tim Teknis Diduga Kebal Hukum, Mahasiswa Bergerak!

Senin, 10 Februari 2025 - 12:59 WITA

Pj Sekda Makassar Irwan Rusfiady Adnan Buka Forum Perangkat Daerah Dinas PU

Senin, 10 Februari 2025 - 07:46 WITA

Sidang Perdana Oknum TNI AL dalam Kasus Penembakan Bos Rental Digelar Hari Ini!

Sabtu, 8 Februari 2025 - 16:51 WITA

Andi Saipul Tegaskan Akan Jadikan Sulsel sebagai Pusat Pertanian Modern dan Unggul!

Sabtu, 8 Februari 2025 - 15:10 WITA

Rapat Paripurna DPRD Makassar Tetapkan Appi – Aliyah sebagai Wali Kota dan Wakil Wali Kota Terpilih 2025-2030

Jumat, 7 Februari 2025 - 16:03 WITA

Pemkot Salatiga Belajar dari Sulsel: Menguatkan Kehumasan, Mempererat Sinergi

Jumat, 7 Februari 2025 - 15:56 WITA

Pemkot Makassar Gelar Rakorsus Pendapatan Daerah, Harap PAD 2025 Bisa Tembus 2 Triliun

Berita Terbaru